Условия предоставления гарантий

Для получения гарантии необходимо:

1. Соблюдение правил перевозки и хранения предъявляемых компанией;
2. Соблюдение инструкции по монтажу;
3. Использование оригинальных комплектующих;
4. Использование продукции по назначению;
5. Осуществлять надлежащий уход в процессе эксплуатации.

Гарантия не распространяется:

1. Любые повреждения и изменения внешнего вида материалов, возникшие вследствие:

• Неправильной установки и/или несоблюдения руководства по монтажу и эксплуатации;
• Применения продукции не по прямому назначению;
• Перемещения каркаса, искажения его формы. Провала и/или осадки почвы или иной опорной конструкции, на которой была установлена продукция;
• Ненадлежащей транспортировки и технического обслуживания;
• Исключительного и непосредственного воздействия ударной (в том числе падение снега и льда), весовой и температурной нагрузки, превышающей нормативные показатели;
• Стихийных бедствий и внешних факторов. Повреждения от наводнений, землетрясений, оседания грунта или других форс-мажорных обстоятельств;
• Механических повреждений. Сколы, царапины (в том числе, от лопат и скребков), вмятины от ударов, падения тяжелых предметов или неправильной эксплуатации;
• Нанесения на продукцию различных красок, лаков, древо-защитных масел, антисептических пропиток, противогрибковых и противопожарных составов, а также других лакокрасочных материалов, предназначенных не по назначению или не рекомендуемых компанией ЭлитФасад31;
• Ненадлежащего хранения материалов перед монтажом. Долговременное хранение допустимо в сухом закрытом помещении на ровной поверхности.

2. Изменения цвета продукции в процессе эксплуатации;

3. Различие оттенков одного цвета при приобретении продукции.

Гарантийный срок на поставляемый товар устанавливается и исчисляется с даты поставки товара.